telcoplus iCX
Integración y orquestación para contact center, CRM, ERP, canales digitales, datos y recorridos del cliente.
Nuestro portafolio.
Todo lo que Telco Plus construye y entrega, organizado en cuatro familias de soluciones que se conectan en una sola arquitectura de experiencia del cliente, desde la plataforma y la IA por debajo hasta las personas que la operan.
Nuestro portafolio
Cuatro familias de soluciones. Una experiencia del cliente conectada.
Plataforma e IA telcoplus
La base propietaria. Integración y orquestación, IA agéntica y analítica en vivo, las capas sobre las que se construye todo lo demás.
Comunicaciones en la Nube y CX
Experiencia del cliente y voz en la nube, desde la pequeña y mediana empresa hasta la gran corporación.
telcoplus CX
Para pequeñas y medianas empresas. Una solución de experiencia del cliente moderna y accesible, disponible en planes Basic y Advanced.
Zoom Solutions
Para empresas medianas y grandes corporaciones. Zoom Phone, Zoom Contact Center y Zoom Workplace, implementados y soportados de extremo a extremo.
Microsoft Teams Direct Routing
Para la gran corporación. Llamadas en Microsoft Teams sin Calling Plans, voz de nivel carrier vía SBCs certificados y el telcoplus Global Connector.
Voz y Conectividad
La columna vertebral de voz de nivel carrier detrás de cada operación conectada, y donde nació Telco Plus.
Servicios Profesionales y Gestionados
Las personas y la ingeniería que diseñan, implementan, operan y mejoran continuamente todo.
Servicios Profesionales
Consultoría, diseño, implementación y entrega de integraciones en todo el recorrido de CX, desde el descubrimiento y la arquitectura hasta el go live y la adopción.
Servicios Gestionados de CX
Operación continua, monitoreo y mejora constante de tu entorno de CX conectado, para que tu equipo se enfoque en los clientes.
telcoplus DevOps
Desarrollo web backend para CX, servicios del lado del servidor, web methods y lógica de integración creados sobre y para la plataforma telcoplus iCX.
¿Listo para un CX conectado?
Construye la arquitectura detrás de mejores experiencias del cliente.
Ya sea para implementar contact center, integrar sistemas de clientes, sumar IA a las operaciones de CX o modernizar la voz, Telco Plus puede ayudarte.