telcoplus iCX
Integração e orquestração para contact center, CRM, ERP, canais digitais, dados e jornadas.
Nosso portfólio.
Tudo o que a Telco Plus constrói e entrega, organizado em quatro famílias de soluções que se conectam em uma única arquitetura de experiência do cliente, da plataforma e da IA por baixo às pessoas que a operam.
Nosso portfólio
Quatro famílias de soluções. Uma experiência do cliente conectada.
Plataforma e IA telcoplus
A base proprietária. Integração e orquestração, IA agêntica e analytics em tempo real, as camadas sobre as quais tudo o mais é construído.
Comunicações em Nuvem e CX
Experiência do cliente e voz em nuvem, da pequena e média empresa à grande corporação.
telcoplus CX
Para pequenas e médias empresas. Uma solução de experiência do cliente moderna e acessível, disponível nos planos Basic e Advanced.
Zoom Solutions
Para médio porte e grandes corporações. Zoom Phone, Zoom Contact Center e Zoom Workplace, implantados e suportados de ponta a ponta.
Microsoft Teams Direct Routing
Para grandes corporações. Chamadas no Microsoft Teams sem Calling Plans, voz de nível carrier via SBCs certificados e o telcoplus Global Connector.
Voz e Conectividade
A espinha dorsal de voz de nível carrier por trás de toda operação conectada, e onde a Telco Plus começou.
Serviços Profissionais e Gerenciados
As pessoas e a engenharia que projetam, implantam, operam e melhoram continuamente tudo isso.
Serviços Profissionais
Consultoria, design, implantação e entrega de integrações em toda a jornada de CX, da descoberta e arquitetura ao go live e à adoção.
Serviços Gerenciados de CX
Operação contínua, monitoramento e melhoria constante do seu ambiente de CX conectado, para que sua equipe foque nos clientes.
telcoplus DevOps
Desenvolvimento web backend para CX, serviços do lado do servidor, web methods e lógica de integração criados sobre e para a plataforma telcoplus iCX.
Pronto para um CX conectado?
Construa a arquitetura por trás de melhores experiências do cliente.
Seja para implantar contact center, integrar sistemas de clientes, adicionar IA às operações de CX ou modernizar a voz, a Telco Plus pode ajudar.